• CUPS是什么?在哪里可以找到?

    CUPS(供电点通用代码)是由20或22位数字组成的唯一标识符,用于区分您的电力或燃气供应点。该代码显示在您的电费账单上,通常位于”合同数据”或”供应数据”栏目。

    CUPS代码遵循以下格式:
    ES 0000 XXXXXXXXXXXX ABCD

    ES:国家前缀(西班牙)

    0000:配电公司代码(因地区而异)

    XXXXXXXXXXXX:供电点唯一标识符

    ABCD:校验字符

  • Masnorte可靠吗?公司背景是什么?

    Masnorte 是一家拥有行业经验的西班牙电力供应商,秉承三大核心理念:100%可再生能源、透明电价及直达客服。
    我们拥有一支专业团队,同时致力于光伏系统的设计与安装,客户满意度始终保持行业领先水平。
    我们的承诺是提供诚信服务,无隐藏条款、无绑定约束,彻底告别传统电力巨头的惯用套路。

  • Masnorte提供的能源是否100%可再生?

    在Masnorte,我们供应由西班牙国家市场和竞争委员会(CNMC)认证的100%可再生能源。我们在自消费和光伏能源市场拥有丰富经验,致力于提供更清洁、可持续的能源,助力减排和环境保护。

  • Masnorte电力合同是否有绑定期?

    在Masnorte,我们的家庭用电套餐不设任何合约期限条款。我们坚信客户应享有自由选择权,无任何绑定限制或提前解约罚金。

  • Masnorte的电价套餐包含哪些内容?

    在Masnorte,我们提供透明且量身定制的电力资费方案。我们的资费基于电力市场实时价格(OMIE),不含任何隐性附加费用。此外,我们提供无合约绑定的贴心客户服务,让您自由选择最适合的方案。更多详情请查阅我们的资费方案页面。

  • 如何确定公寓所需功率?

    合适的电力功率取决于您住宅的面积和同时使用的电器数量。在Masnorte,我们帮助您计算最佳功率,以避免多付费用并确保供应符合您的需求。
    此外,请注意我们只按照《国家官方公报》(BOE)的标准收取合同功率费用,不添加任何额外费用,这使我们成为季节性或临时性消费的理想选择。我们以完全透明的方式处理这个概念,就像其他受监管的组成部分一样。
    总之,用电才付费,闲置不花钱。

  • 如何确认我的Masnorte合同已生效?

    完成签约流程后,您将收到Masnorte发送的确认通知。此外,您可登录官网客户专区,随时查询合同状态及用电相关所有信息。

  • 如何签约Masnorte电力?

    在Masnorte签订电力合同是一个简单且无复杂性的流程。您可以通过我们的网站或电话开始办理。您只需要提供您的个人数据、供电点通用代码(CUPS)以及用于支付托收的银行账户。我们将负责其余事宜,确保您的电力供应过渡无中断。

  • 我需要签约多大功率?

    合适的电力功率取决于您的住宅面积、电器数量及用电习惯。若不确定,我们的团队可为您计算最适配的功率。

    在Masnorte,我们严格按西班牙《国家官方公报》(BOE)标准收取合同功率费用,不加收任何附加利润,这使我们成为季节性或临时性用电的理想选择。我们对此概念及所有受监管项目均保持完全透明。简言之,用电才付费,闲置不花钱。

  • 租房可以签约Masnorte吗?

    如果您是租房居住,可以在Masnorte签订电力合同。您只需要成为供应合同的持有人或获得业主的授权。我们的团队将指导您完成流程,使其尽可能简单。

  • 第二住所需要哪种电力合同?

    对于第二住所,我们推荐适配物业间歇性使用的电价方案。在Masnorte,我们将分析您的用电模式,以提供最高效经济的选项,避免不必要的费用。

  • 转用Masnorte能节省多少费用?

    转用Masnorte能节省的电费,取决于您当前的用电量和先前合同的条件。通过提供基于市场实时电价的费率并取消额外费用,我们的许多客户的电费都大幅减少。如需更精确的估算,我们邀请您联系我们的团队,他们将分析您的具体情况。

  • 转用Masnorte需要费用吗?

    更换电力公司完全免费
    只有当您与当前售电公司存在有效合约期时,才可能产生提前解约违约金。在Masnorte,我们不会对客户的家庭套餐设置合约限制,您可随时解约——当然,我们更希望您能留下。

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100%可再生能源

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